La doctora Dosch, estuvo en la jornada del 10 de mayo en el Area de Capacitación para  presentar el Programa de Gestión de Calidad Institucional, que comenzará a dictarse en este Poder Judicial el próximo lunes 15 de mayo.

El presidente del STJ, doctor Guillermo Semhan, y el Ministro doctor Eduardo Luis Rey Vazquez, participaron de la apertura de la jornada de sensibilización y ratificaron la decisión de avanzar en la optimización del servicio de justicia.

Dosch explicó la importancia de desarrollar un nuevo modelo organizacional que contribuya a la mejora del servicio a los usuarios, y expresó la necesidad que reviste que la institución certifique calidad en sus procesos, porque de ese modo el usuario del servicio obtiene trazabilidad, previsibilidad y transparencia.

Explicó en que consisten las Normas ISO 900, el trabajo previo que requiere por parte de los operadores el hecho de alcanzarlas, y la necesidad de que ese objetivo se convierta en política institucional.

A partir de algunos ejemplos graficó situaciones habituales en las oficinas judiciales, se refirió a los objetivos generales y específicos, y relató su experiencia en la gestión lograda en la Cámara de Senadores de la Nación.

El Programa busca estandarizar y optimizar los procesos con el fin de mejorar la organización de las tareas; asegurar el uso eficaz de recursos y la satisfacción de las necesidades de la población en forma ágil y eficiente; elaborar indicadores de la administración de justicia y generar estadísticas que permitan medir resultados y tomar decisiones de política judicial con sustento técnico; elaborar instructivos de trabajo; y medir y optimizar tiempos  de los trámites, entre otros logros.

El 15 de mayo estará presente el profesor Jose Manuel Pérez; los días 22 de mayo, 5 y 19 de junio y 3 de julio el ingeniero Egle Paez; y el 29 de mayo, 12 y 26 de junio y 10 de julio el licenciado Marcos Cantilo.