Los inconvenientes que obligan a dejar fuera de servicio el equipo fueron ocasionados por filtraciones de agua en el edificio tras las inclemencias del tiempo.
La Dirección de Informática informa que, por motivos de urgencia, fue necesario apagar el Datacenter de Santo Tomé, lo que ha dejado sin servicio a todas las dependencias de dicha localidad. Esta medida se tomó debido a que las inclemencias del tiempo afectaron la infraestructura edilicia, lo que obligó al apagado de todos los equipos informáticos.